Webshopmedewerker / Commercieel Binnendienst

Jij bent de schakel tussen klant, leverancier en ons team

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en word je blij van strak geregelde processen? Dan is deze rol als Webshopmedewerker echt iets voor jou! In deze veelzijdige functie zorg jij voor een vlekkeloze verwerking van webshopbestellingen, helder klantcontact en een soepele afstemming met leveranciers. Jij bent de spin in het web die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Van bestelling tot levering aan huis.

Wat ga je doen?
Je werkt binnen onze commerciële binnendienst en bent hét aanspreekpunt rondom webshoporders. Je combineert administratieve taken met klantcontact en schakelt dagelijks met collega’s van magazijn, verkoop en leveranciers.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Verwerken en beheren van orders en webshopbestellingen in het systeem;
• Onderhouden van contact met klanten over de status van hun bestelling;
• Afstemmen met leveranciers over levertijden en voorraad;
• Opstellen en verwerken van facturen, retouren en creditnota’s;
• Signaleren van verbeterpunten in processen en bijdragen aan een soepele workflow.

Met jouw communicatieve vaardigheden, verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat iedere klant een prettige ervaring heeft.

Waar kom je te werken?
Je gaat aan de slag bij een moderne tegel- en sanitairwinkel met:

• Een grote showroom met meer dan 60 complete badkameropstellingen
• Een uitgebreide webshop
• Een klein en hecht team waar humor, hard werken en korte lijntjes centraal staan

Ons team is nuchter, betrokken en gedreven. De ideale plek als je houdt van samenwerken en écht impact wilt maken. De locatie is goed bereikbaar vanuit o.a. Venlo, Venray en Peel & Maas.

Wie ben jij?
Je past perfect in deze functie als jij jezelf hierin herkent:

• Je hebt ervaring met servicegericht klantcontact, zowel telefonisch als per mail
• Je spreekt goed Nederlands en Duits; Engels is mooi meegenomen
• Je werkt nauwkeurig, kunt snel systemen eigen maken en houdt overzicht
• Je blijft rustig bij drukte en weet uiteenlopende klantvragen goed op te pakken
• Je bent verantwoordelijk, proactief en hebt de drive om processen te verbeteren

Wat mag je van ons verwachten?
Wij geloven in een fijne werksfeer, duidelijke afspraken en ruimte om te groeien. Je kunt rekenen op:

• Een fulltime dienstverband (40 uur) van maandag t/m vrijdag, werktijden 09:00 – 18:00
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf de eerste kilometer (op basis van 214 werkdagen)
• 25 vakantiedagen per jaar
• De mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen
• Werken in een kleinschalig, no‑nonsense bedrijf dat veel voor zijn medewerkers doet
• Leuke teamuitjes en borrels door het jaar heen

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Dan leren we je graag kennen!
Solliciteer nu via vacatures@tegel-outlet.com en wie weet ontmoeten we jou binnenkort in onze showroom in Tienray.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.